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　　5月1日，省公安廳召開“平安廳”信箱開辦兩周年座談會，與來信群眾代表等面對面交流，推動廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實(shí)。會上透露，兩年來，“平安廳”信箱累計(jì)接收群眾來信20.1萬余封，答復(fù)率100%，辦結(jié)率98.2%，解決群眾“急難愁盼”問題超8萬個(gè)。

　　據(jù)悉，2021年5月1日，省公安廳正式開通“廳長信箱”，同步推動全省21個(gè)地市公安局設(shè)立“局長信箱”，合稱為“平安廳”信箱。“平安廳”信箱開通兩年來，廣泛傾聽群眾呼聲，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，累計(jì)接收群眾來信20.1萬余封，答復(fù)率100%，辦結(jié)率98.2%；解決群眾“急難愁盼”問題8.3萬個(gè)，收到感謝信1.4萬封；累計(jì)收到各類舉報(bào)線索1.6萬條，循信打擊偵破案件6629起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余名。其中，截至2023年3月，廣州市公安局通過“平安廳”信箱累計(jì)收到群眾來信20581件，答復(fù)率100%，辦結(jié)20416件，辦結(jié)率99.2%。

　　信箱以“小切口”撬動“大變化”，通過對來信的梳理分析，廣東公安機(jī)關(guān)及時(shí)整改一批群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法問題，推動各地各警種出臺涵蓋接處警、受立案、行政服務(wù)、隊(duì)伍管理等多個(gè)方面的212項(xiàng)新制度、新機(jī)制。

　　省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，推動廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實(shí)，打造具有廣東特色的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為建設(shè)更高水平的平安廣東貢獻(xiàn)力量。